Avgiftskontrollen görs med hjälp av telefonsamtal, kontrollantbesök eller med brev från Radiotjänst.

Med jämna mellanrum gör Radiotjänst avgiftskontroller i olika områden över hela Sverige. Kontrollanterna använder listor över radio- och tv-avgiftsbetalare och de som inte finns med på listan får helt enkelt ett besök. 

Det kan hända att hushåll som redan är kund får ett besök av en kontrollant och/eller får brev från oss. Det kan ske om man nyligen bytt adress, postnummer, om tv-innehavet nyligen anmälts eller om det är ett sambohushåll. När det gäller sambohushåll har Radiotjänst endast en partners namn och personuppgift i sitt kundregister.

Våra kontrollanter visar alltid ID-kort med foto och namn och de får inte gå in i din bostad, inte ens om de blir inbjudna. De tar heller aldrig emot pengar vid besöket. Istället noterar de uppgifter som de sedan skickar till huvudkontoret i Kiruna. Där beslutas om radio- och tv-avgift ska betalas och i så fall kommer fakturan inom ca 10 dagar.  

Om du har fått ett brev från oss beror det på att du för tillfället tillhör någon av våra målgrupper för brevutskick. Radiotjänst använder sig av Sparregistret som uppdateras via folkbokföringen vilket endast möjliggör registrering av gifta par och registrerat partnerskap. Vi gör alltid en kontroll mot Sparregistret för att se att vi inte skickar brev till ett hushåll där make eller maka redan betalar radio- och tv-avgiften. När det gäller sammanboende eller barn över 18 år i hushållet finns det ingen möjlighet att få motsvarande uppgifter.

Vi besöker kontinuerligt alla hushåll som inte finns med i vårt kundregister. Vi kontaktar även de som köpt eller hyrt en tv-mottagare samt de som flyttat och inte anmält tv-innehav.